شحن فودافون كاش.. فوجيء بعض العملاء أمس بمشكلة فنية لمدة اقتربت من ساعة، في التقرير التالي سنوضح أسباب ماحدث ونسلط الضوء على الخدمة بالتفصيل.
ماذا حدث في شحن فودافون كاش ؟
نشر عدد من مستخدمي خدمة فودافون كاش عبر وسائل التواصل الاجتماعي إن الأرصدة والتحويلات غير متاحة عبر الخدمة .
“تيك ريفيو” تحدثت مع مسؤلين بالشركة والذين أكدوا أن المشكلة كانت تخص مستخدم وزوجته وتم رصدها وحلها على الفور .
أضاف أن الخدمة تخضع باستمرار لتحديثات لضمان اتاحتها بالجودة والكفاءة المطلوبة ، مبيناً أن المشكلة لم تمتد لعدد كبير من المستخدمين واصفاً إياها بحالة فردية .
سألنا أحد ممثلي خدمة العملاء عن ما حدث أمس قال إن المشكلة كانت محدودة ومرتبطة بكود اضافة الرصيد على الخط ، وتم حلها في أقل من ساعة .
الخدمة في سطور
“فودافون كاش” واحدة من خدمات تحويل الأموال عبر المحافظ الالكترونية للمحمول والتي لاقت انتشارا كبيرا خلال العام الماضي جراء جائحة كورونا.
وبفضل حلول الدفع الإلكتروني أصبح من السهل تحويل رصيد فودافون من رقم إلى الرقم الآخر عبر خدمات فودافون كاش المتعددة.
أتاحت شركة فودافون خدمات تحويل الأموال عبر المحمول للعملاء للتسهيل عليهم من حفظ الأموال وتحويلها واستقبالها من خلال أكواد سهلة التعامل، حتى لا يضطر عملاء فودافون من الذهاب إلى فروع فودافون المختلفة.
ومن خلال هذا التقرير نستعرض معكم خدمات المحفظة الإلكترونية لفودافون من رقم لرقم آخر بسهولة وكيفية معرفة رصيد فودافون كاش المتبقي.
كود تحويل رصيد فودافون كاش لرقم آخر
يمكن بسهولة تحويل إي مبالغ مالية ما إن كنت تمتلك خط فودافون، وإن كنت مالكا للخط ومسجلا بالرقم القومي الخاص بك.
يتم الاشتراك في خدمة فودافون كاش، وتفعيل الخدمة للتمكن من استقبال وارسال الرصيد من وإلى محفظة فودافون.
طريقة التحويل من رصيد فودافون كاش إلى رقم آخر
الاتصال بالكود نجمة 9 نجمة 3 نجمة ثم كتابة قيم الشحن ثم الضغط على شباك، ثم النقر على الاتصال.
≠قيمة الشحن*رقم الموبايل*3*9*
أما لتتمكن من تحويل رصيد فودافون لرقم آخر فكل ما عليك هو الاتصال بالكود التالي:
الاتصال بالكود نجمة 9 نجمة 7 ثم رقم الهاتف ثم النقر على شباك، وبعدها الاتصال.
≠ قيمة المبلغ*رقم الموبايل*7*9*
كيفية معرفة رصيد فودافون كاش
أتاحت شركة فودافون خدمة الاستعلام عن رصيد فودافون كاش عبر الكود، حتى يتسنى لك الاستعلام عن رصيد محفظتك الإلكترونية ويمكن هذا من خلال اتباع الخطوات التالية:
الاتصال على الكود #13*9*
تظهر لك رسالة مضمونها “لمعرفة فلوسك على المحفظة برجاء إدخال الرقم السري باللغة الإنجليزية”.
عليك بكتابة الرقم السري ثم الضغط على إرسال.
الآن تظهر لك رسالة بالرصيد، كما يتم ارسال رسالة على الهاتف الجوال بالرصيد.
معرفة رصيد محفظة فودافون كاش
قم بإدخال الكود وهو *9*13# وبذلك سوف تصلك رسالة تفيد بوجوب إدخال الرقم السري المكون من 6 أرقام، وبذلك سوف تظهر لك رسالة بالرصيد الذي يوجد على المحفظة.
كود سحب فودافون كاش من atm
يمكن لعملاء خدمات فودافون سحب أو إيداع إي مبالغ مالية من ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنك الإسكندرية، البنك الأهلي المصري، بنك مصر، بنك القاهرة، بنك عودة.
طريقة الإيداع عبر الـ ATM
توجه لأقرب ماكينة صراف آلي ATM بها خدمة إيداع تابعة لاحدى البنوك المذكورة “الاسكندرية – الاهلي المصري – مصر – القاهرة – عودة”.
- اختار الخدمات النقدية.
- محفظة الهاتف المحمول.
- اختار خدمة الإيداع.
- قم بإدخال رقم المحمول.
- ادخل الرقم السري للمحفظة.
- ضع مبلغ الإيداع من 20 جنيه الى 50 ألف جنيه.
طريقة السحب من الـ ATM
لمعرفة الرقم السري الخاص لماكينة الصراف الآلي ATM أطلب *9#، أو من خلال تطبيق انا فودافون.
- اختار خدمة السحب من الـ ATM.
- ادخل المبلغ المراد سحبه من 20 الى 30 الف جنيه.
- ادخل رقمك السري الخاص بالمحفظة.
- هيوصلك رسالة فيها الرقم السري لماكينة الـ ATM.
- محفظة الهاتف المحمول.
- اختار خدمة السحب.
- قم بإدخال رقم المحمول.
- ثم قم باستخدام الرقم السري الموجود في الرسالة.
شكاوى فودافون كاش
من خلال أي خط فودافون يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بـرقم 888.
من خلال أيضا الخط الأرضي من رقم 16888
وللتواصل مع خدمة عملاء فودافون من خارج مصر من خلال الرقم 0101888888 مع إضافة الكود الدولي قبل الاتصال.
رقم خدمة عملاء فودافون كاش 7001 يمكنك الاتصال من خلال خط فودافون .
كما يمكن إرسال الشكاوى، وقد خصصت الشركة ميل لتلقي الشكاوى من العملاء بشكل دائم وهو [email protected] .
معلومات عن فودافون كاش
خدمة فودافون كاش هي خدمة توفرها شركة فودافون لمن يمتلكون خط فودافون ومشتركين في تحويل الأموال عبر المحافظ الإلكترونية.
(إذا كنت غير مشترك في الخدمة توجه إلى أقرب فرع فودافون وقم بالاشتراك مقابل 20 جنيه رسوم).
تستطيع من خلال هذه الخدمة وضع أي مبلغ (من 10000 يوميا إلى 50000 شهريا) في الحساب الخاص بك، ويمكنك تحويل جزء منه إلى أي جهة أخرى.
موضوعات نرشحها لك :
ماهي سيناريوهات التعامل مع “فودافون كاش” بعد الاستحواذ على 20% من مصاري وbee ؟
أحدث أسعار لباقات النت من شركات الاتصالات في مصر
تحويل الرصيد باستخدام فوري
يمكن لمستخدمي خدمات تحويل مبالغ مالية من خلال خدمة تحويل الأموال عبر محفظة فودافون حتى وإن كان لا يملك خط فودافون.
ويمكن للمستفيدين من الخدمة استخدام ماكينات فوري لتحويل أي مبالغ مالية.
يقوم الشخص بالذهاب إلى المنافذ الخاصة بخدمة فوري ثم يتم طلب رقم ٢٠٤ وهو الرقم المخصص لخدمات فودافون على ماكينة فوري.
كما يمكن للعميل الدخول إلى القائمة الرئيسية الخاصة بالمعاملات المالية والبنوك ثم يتم تحديد خدمة فودافون كاش.
شحن وسحب محفظة فودافون كاش متوفر الان من خلال منافذ أمان Aman
- اختر محفظة فودافون.
- ثم اختر خدمة إيداع نقدي من محفظة فودافون.
- اختر رقم الهاتف الخاص بالمحفظة النقدية للعميل ثم اعد ادخال رقم الهاتف مرة أخرى.
- ادخل القيمة المراد إيداعها ثم اضغط تأكيد.
- سوف يظهر لك القيمة اضغط تأكيد.
- سيظهر لك رسالة (اطلب من عميلك ادخال الرقم السري على المحفظة الخاصة به).