وقّع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الأهلية، بروتوكول تعاون تحت عنوان «شراكة وطنية لحماية حقوق مستخدمي الاتصالات وسلامة الأطفال على الإنترنت»، بهدف توسيع نطاق التوعية بمخاطر الإنترنت وتعزيز الاستخدام الآمن والمسؤول للخدمات الرقمية في مختلف المحافظات.
ووقّع البروتوكول المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والدكتور طلعت عبد القوي، رئيس الاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الأهلية، في إطار توجه الجهاز إلى توسيع التعاون مع مؤسسات المجتمع المدني والاستفادة من انتشارها الجغرافي وقدرتها على التواصل المباشر مع المواطنين.
وقال شمروخ إن حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وتعزيز سلامة الأطفال على الإنترنت تأتيان ضمن أولويات الجهاز، باعتبارهما ركيزتين لبناء مجتمع رقمي آمن وشامل. وأوضح أن تطوير قطاع الاتصالات لا يقتصر على توسيع البنية التحتية وتحسين جودة الشبكات، بل يشمل أيضًا تعزيز حماية المستخدمين وضمان الشفافية والجودة في تقديم الخدمات.
ويستهدف البروتوكول تنفيذ برامج توعوية مشتركة للتعريف بحقوق مستخدمي الاتصالات وواجبات مقدمي الخدمات، وآليات تقديم الشكاوى والتصعيد إلى الجهاز، إلى جانب نشر الوعي بحماية البيانات الشخصية والخصوصية الرقمية.
كما يتضمن التعاون تنظيم ورش عمل وندوات ولقاءات مجتمعية في المحافظات، مع التركيز على الأسر والأطفال والشباب والمناطق الأكثر احتياجًا للتوعية الرقمية. ويشمل ذلك تعريف أولياء الأمور بأدوات الرقابة الأبوية وأساليب الوقاية من المخاطر التي قد يتعرض لها الأطفال أثناء استخدام المنصات والخدمات الإلكترونية.
ويعكس الاتفاق توجهًا نحو توسيع نطاق التوعية الرقمية خارج القنوات الرسمية التقليدية، بالاعتماد على الجمعيات والمؤسسات الأهلية للوصول إلى شرائح مجتمعية متنوعة وتعزيز قدرة المستخدمين على التعامل الآمن مع الإنترنت.
