اعترفت Samsung سامسونج بتضليل المستهلكين وأقرّت بأن منافذ الشحن يمكن أن تتآكل، ما جعلها تتكبد غرامة بقيمة 14 مليون دولار بسبب ذلك.
اعلانات سامسونج المضللة
ذكر موقع abc الأمريكي أن شركة سامسونج اعترفت مؤخراً في استراليا بأن اعلانات هواتفها المقاومة للمياه والتى استمرت من مارس 2016 إلى أكتوبر 2018 كانت مضللة.
وتضمنت اعلانات خاصة بهواتف S7 و S7 Edge و A5 و A7 و S8 و S8 Plus و Note 8 Galaxy، جاء ذلك في الوقت الذي رفعت فيه هيئة مراقبة المنافسة والمستهلكين دعوى قضائية ضد شركة Samsung Australia إلى المحكمة الفيدرالية بشأن المطالبة بتعويض المستخدمين عن هذا الخداع.
موضوعات نرشحها لك:
أحدث قائمة لأسعار تليفونات سامسونج 2022
سامسونج تقر بالأمر
أقرّت شركة سامسونج بالأمر وأنه إذا تم غمر هواتف Galaxy في حوض السباحة أو مياه البحر ، فمن المحتمل أن تتآكل منافذ الشحن الخاصة بها وتتوقف عن العمل في النهاية إذا تم شحنها وهي مبللة.
وقالت رئيسة لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية (ACCC) جينا كاس :”لقد راجعنا مئات الشكاوى من المستهلكين الذين أبلغوا عن تعرضهم لمشكلات مع هواتف Galaxy الخاصة بهم بعد تعرضها للماء، وفي كثير من الحالات، أبلغوا عن توقف هاتف Galaxy عن العمل تمامًا” ، .
وقالت إن ادعاءات سامسونج المتعلقة بمقاومة الماء كانت نقطة بيع مهمة لهواتف جالاكسي وربما تأثر العديد من الأشخاص الذين اشتروها بسبب هذه الإعلانات مسبقًا.
قبل إطلاق الهواتف، كانت الشركة الأم لشركة Samsung Australia تبحث بالفعل في مسألة تآكل المنفذ عندما قام الناس بشحن هواتفهم بعد أن تبللها ، حسبما ذكرت هيئة مراقبة المستهلك.
وقالت كاس: “إعلانات سامسونج أستراليا التي تروّج لهواتف جالاكسي تظهر أشخاصًا يستخدمون هواتفهم في حمامات السباحة ومياه البحر، على الرغم من حقيقة أن هذا قد يؤدي في النهاية إلى إلحاق أضرار جسيمة بالهاتف”.
غرامة قيمته 14 مليون دولار
وقالت الهيئة الرقابية إن المحكمة الفيدرالية أمرت شركة Samsung Australia بدفع 14 مليون دولار كغرامات بعد أن اعترفت الشركة بتضليل المستهلكين.
وقدمت شركة Samsung مزاعم بمقاومة هواتف S7 و S7 Edge و A5 و A7 و S8 و S8 Plus و Note 8 Samsung Galaxy للماء ، والتي تم بيع أكثر من 3.1 مليون منها في أستراليا.
وحثت الوكالة أي شخص اشترى هاتف Galaxy وواجه مشكلة منفذ الشحن على الاتصال بشركة Samsung Australia للحصول على تعويض.
