اشترطت شركة ” اوبر مصر ” للنقل الذكي على سائقيها ارتداء “الكمامة” لتشغيل التطبيق ، وألزمتهم بالتقاط صور على مدار اليوم خلال الارتداء .

اوبر مصر وارتداء “الكمامة” لتشغيل التطبيق :

أرسلت اوبر تعليماتها للسائقين في مصر بضرورة التقاط صورة خلال ارتداء غطاء الوجه أو الكمامة لضمان تشغيل التطبيق باستمرار .

وأكدت الشركة أن الأمر أصبح الزامياً ، وأن ارتداء قناع الوجه يأتي بهدف الحفاظ على سلامة السائق والركاب من فايروس كورونا .

إلغاء رحلة الراكب إذا لم يلتزم بلبس “الماسك” :

أتاحت اوبر مصر للكابتن امكانية الغاء الرحلة إذا لم يلتزم الراكب بلبس “الماسك” ، وهو أمر اعتبره بعض الركاب قد يساء استخدامه .

في سياق متصل أقرت الشركة إجراءات جديدة تتماشى مع قرارات الحظر التي أعلنت عنها الحكومة مؤخراً .

والمتعلقة بفيروس كورونا، وذلك للحفاظ على صحة العملاء والسائقين في السوق المحلي .

الضوابط الجديدة من اوبر مصر:

فوجيء عملاء شركة اوبر مصر برسالة من الشركة عبر البريد الإلكترونى ، بأنه لا يمكن إجراء طلبات للرحلات في أوقات معينة.

وبحسب الرسالة فإن العميل لايمكنه طلب رحلة من اوبر إلا بين الساعة 6 صباحًا و 8 مساءً بدءًا من 24 أبريل الماضي .

وشددت اوبر على أن المواعيد الجديدة تأتى تماشياً مع جهود الحكومة المصرية للحد من انتشار COVID-19.

اجراءات اضافية من اوبر للحفاظ على سلامة السائقين والعملاء :

واحتوت الرسالة أيضاً على اجراءات اضافية للحفاظ على سلامة السائقين والعملاء وتشمل تعقيم الأيدي قبل ركوب السيارة.

وكذلك بعد النزول منها، كما يجب على العميل الجلوس فى المقعد الخلفى وإعطاء مساحة آمنة للسائق.

وتغطية الفم والأنف عند الكحة أوالعطس وغيرها من التعليمات الأخرى التي تشمل الإجراءات الاحترازية المتعلقة بفيروس كورونا.

إلى ذلك أرسلت شركة اوبر مصر رسالة للكباتن العاملين لديها تخبرهم فيها بتحملها قيمة المعقمات لمرة واحدة لمساعدتهم في تعقيم السيارة و الوقاية من فايروس كورونا.

اوبر تتحمل تكلفة التعقيم و الوقاية من فايروس كورونا لمرة واحدة:

قالت الشركة لسائقيها في رسالتها التى حصلت Tech Review على نسخة منها إنها تعمل للحفاظ على سلامة مستخدمي أوبر .

وأنها نظراً للظروف الحالية تتواصل مع هيئات الصحة العامة لتوفير الإرشادات اللازمة لحماية الكباتن والركاب .

وبناء على ذلك قررنا تحمل قيمة المعقمات لمرة واحدة فقط بحد أقصى 60 جنيهاً ، وذلك عن طريق تحويل المبلغ إلى الحساب .

وطلبت الشركة من سائقيها تزويدها بما يثبت الدفع وصورة من المنتجات التى قاموا بشرائها حتى يتم تحويل المبلغ.

معظم السائقين لم تحصل على تكلفة التعقيم من اوبر :

وفي حديثنا مع أحد سائقي شركة “أوبر” قال إن الشركة لم تضف للحساب أي مبالغ ذكرتها للتعقيم .

وأنها أكدت لهم أن أوبر غير مسئولة عن تعقيم وتنظيف السيارة حتى لو مرة واحدة ، وهو ما ينافي الرسالة التى أرسلوها .

سائق آخر أكد لنا نفس الكلام ، مبيناً أنه اشترى معقمات وأدوات نظافة وأرسل صوراً لها مضاف إليها فواتير الشراء .

إلا أنه فوجيء برد الشركة بأنها لاتتحمل أي تكاليف تتعلق بأدوات التعقيم .

في سياق متصل اشتكى السائقين من تراجع الطلب بسبب إجراءات منع انتشار فيروس كورونا، فضلا عن فرض حظر التجوال .

وبحسب أحد السائقين للشركة، فإن معدلات الطلب على الخدمة توقف بشكل شبه تام، وهو ما دفع بعض السائقين للتوقف عن العمل .

ووفقاً لسائق آخر طلب عدم ذكر اسمه فإن معدل الطلب على الخدمة تراجع بمعدل 70% تقريباً.

إجراءات دعم سائقي اوبر  :

وقالت أوبر مصر في بريد الكتروني رسمي تم إرساله للسائقين :

“إذا أصيب أي شريك بفيروس كورونا أو تم فرض العزل الصحي عليه ، فسنقدم مساعدة مالية له لمدة تصل إلى 14 يوماً أثناء حظر حسابه”.

وحول تطهير وتعقيم السيارات، قالت الشركة “إننا نعمل على تزويد الشركاء السائقين بالمواد المطهرة ”.

وأضافت “المواد المطهرة محدود، ولكننا نتعاقد مع الشركات المُصنِّعة والموزِّعين لتوفيرها بقدر الإمكان”.

وقالت الشركة انها ستمنح أولوية التوزيع إلى الشركاء السائقين في المدن الأكثر تعرضاً لانتشار الفيروس.

ننصحكم بقراءة الموضوعات التالية:

طرق للمحافظة على سرعة الانترنت الأرضي خلال الحجر المنزلي 

 كيف تختار باقة الإنترنت الأرضي المناسبة لك؟

وأوضحت الشركة انه يجوز لها مؤقتاً إيقاف حسابات الركاب أو الشركاء السائقين الذين تم تأكيد إصابتهم بفيروس كورونا .

وأكدت أنها تتشاور مع أحد خبراء علم الأوبئة للتأكد من أن جهودنا كشركة تعتمد على المشورة الطبية.

من جانب آخر أرسلت الشركة بريد الكتروني لعملائها من مستخدمي التطبيق تطالبهم فيه بدفع إكرامية للسائقين.

وقالت الشركة في الإيميل : ” يرجى ترك إكرامية للشريك السائق، يبذل الشركاء السائقين المزيد من الجهد في الوقت الحالي، ولهم دور مهم في دعم المجتمع”.

واضافت  :” أظهر لهم تقديرك بتقديم إكرامية .. شكراً على لطفك وكرمك معهم”.

واقترحت أوبر على عملائها إضافة إكرامية على المشاوير القديمة والتي قام بها العملاء حتى 30 يوم مرت .

وقالت أوبر نصاً “بإمكانك إضافة إكرامية على أي مشوار تم في آخر 30 يوم.