هل سألت نفسك من قبل لماذا يتم برمجة المساعدين الافتراضيين بأصوات نسائية؟، أغلبنا يستخدم مساعد افتراضي في هاتفه الجوال سواء كان iPhone، أو غيره من الهواتف.
يوميا نستخدم هاتفنا الذكي ونسأل المساعد الذكي، كيف سيكون الطقس، وما هو الوقت الآن، ما هي السيارة 4×4، ما هي اتجاهات القيادة، وما إلى ذلك.
ولكن لماذا لا نسأل أنفسنا لماذا تأتي معظم الإجابات من المساعدين الافتراضيين بصوت سيدة !.
الصوت النسائي في المساعدين الافتراضيين يحبه الجميع
ناقش بعض العلماء بأن العثور على صوت أنثى يحبه الجميع أسهل بكثير من تعديل صوت ذكر. فالأمر مرتبط بصوت الأم، لذا يتجه البعض للرد بإيجابية تجاه هذا الصوت.
كان أقدم المساعدين الافتراضيين، مثل المرسلين والسكرتارية، معظمهم من النساء.
في الأربعينيات من القرن الماضي، أطلق طيارو القوات الجوية الأمريكية “بمودة” نظام إنذار الطائرات “Bitching Betty” على التنغيم الغريب للصوت الميكانيكي.
بحلول نهاية القرن العشرين، عندما انتقلت أنظمة الصوت من الطائرات إلى السيارات، بدأ المصنعون في تلقي شكاوى حول تطبيق ملاحة GPS المدمج بسبب تحدثه بصوت أنثى.
فهم لم يرغبوا في “الاستماع إلى امرأة”، وإخبارهم بما يجب عليهم فعله.
أيضا، جاءت هذه الشكاوى بشكل واضح من رجال غاضبين.
تحيزات اجتماعية من البشر
تم تصميم وإنشاء أنظمة الإنذار الصوتي الآلية والروبوتات المتحدثة من قبل البشر، مما يعني أن ميولهم والتحيزات الاجتماعية ذهبت مباشرة إلى عملية التطوير.
تقول دراسة نشرت في عام 2014 أنه في مرحلة ما قبل الولادة، يستجيب الجنين لأصوات كلا الوالدين، ويفضل المولود بالفعل صوت الأم بدلاً من صوت الأب.
اكتشفت دراسة أخرى أجريت في عام 2010 أن الرجال يفضلون في الغالب سماع صوت الأنثى على الرغم من أنهم لا يحبون الاعتراف بذلك.
النساء، من ناحية أخرى، يفضلن أيضًا صوت الأنثى.
اليوم نسمع أصواتًا أتوماتيكية في كل مكان، من سماعات الأذن وأجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى منازلنا وحتى الثلاجات الذكية.
ففي الأساس، إذا كان الجهاز يحتوي على مكبر صوت، فهناك طريقة لجعله يتحدث بصوت أنثوي لطيف ومريح.
يخطر صوت كارولين هوبكنز الركاب في محطات القطار ومطار نيويورك بالتوجيهات والتعليمات بشكل مستمر.
يمكن القول إن سوزان بينيت هي الصوت الأكثر شهرة في العالم. نعم، هي SIRI – مساعدك الافتراضي، الذي طورته Apple تقوم كل يوم بمساعدة الملايين من مالكي iPhone و iPad في العثور على أقرب محل بقالة.
ننصحك بقراءة الموضوعات التالية: